Diensten


Centrale dienstverleningen

Aankoop	►

Stockage	►

Asset Management	►


Op locatie

Installatie	►

Onderhoud	►

Verhuizingen	►


Opvolging en rapportering

Interventieaanvraag	►

Input interventie in Extranet IRS	►

Toewijzing aan de technieker	►

Aankomst bij de klant	►

Rapportering werkzaamheden	►

Afmelden interventie	►

Rapportering	►

	►

Input interventie in Extranet IRS

Eenmaal IRS de aanvraag heeft ontvangen vullen we
deze in in onze Extranetapplicatie. Volgende velden
zijn voorhanden maar kunnen aangepast worden aan
uw noden:

Informatie in verband met de eindklant
• Klantnaam
• Adres
• Telefoon- en faxnummer
• Locatienummer
• Contactpersoon en e-mailadres

Informatie over het defecte toestel
• Fabrikant
• Model en type
• Omschrijving hardware
• Serienummer
• Foutomschrijving
• Actieplan te ondernemen door onze technieker
• Gewenste SLA
• Referentienummer van de klant
• Bijkomende opmerkingen